Copyright @ Dina Försäkringar AB. All rights reserved
Frågor & svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren för våra försäkringar. Till exempel kanske du råkat ut för en skada och undrar vad din försäkring kan ersätta? Eller så behöver du hjälp med hur du ska gå till väga för att få din ersättning.
Hemmet
-
Det blev strömavbrott vid åskvädret och nu har all mat i frysen blivit förstörd, kan vi få hjälp genom försäkringen?
Ja, hemförsäkringen omfattar matvaror i frys som blivit förstörda vid strömavbrott. Ta ett foto på dina skadade varor och gör en lista på det som blivit förstört. -
Min dator, tv och barnens x-box har gått sönder efter åskovädret, gäller min försäkring för det?
Ja, hemförsäkringen gäller för skador efter åska och blixt. -
Måste jag ha en åskledare monterad på min byggnad för att min försäkring ska gälla vid blixtnedslag?
Nej det är inget krav, men fastigheter i utsatta lägen kan ha nytta av en åskledare för att slippa ständigt återkommande skador. Men oftast räcker det med överspänningsskydd som skyddar mot överspänningar som kommer in via el- och teleledningar. Anlita en elektriker eftersom de skydd som finns i handeln som sätts i vägguttag inte ger ett godtagbart skydd.
Familjen
-
Stämmer det att Barnförsäkringen gäller för alla sjukdomar?
Vår försäkring har inga helt undantagna sjukdomar, däremot ger vi begränsad ersättning för några sjukdomsgrupper (läs mer i villkoret). Men viktigt att komma ihåg är att det oftast inte räcker med att bara ha fått en sjukdom/diagnos eller ha drabbats av ett olycksfall för att få ersättning från försäkringen. Det ska också vara så pass allvarligt att det leder till en bestående funktionsnedsättning, att man har legat på sjukhus, fått vårdbidrag från Försäkringskassan eller annat som ingår i försäkringen. Det finns några diagnoser som ger ersättning direkt, t ex cancer och anorexi, men i de allra flesta fall fungerar försäkringen på det sätt som beskrivs ovan. Är du osäker på om en skada/sjukdom är ersättningsbar är det alltid bättre att du anmäler skadan till oss så att vi kan titta på det. -
Mitt barn har cyklat omkull och skadat sig. Vad ersätter försäkringen?
Aj då, hoppas hjälmen skyddade det ömtåliga huvudet i fallet. Din barnförsäkring ger ersättning för läkarbesök, trasiga kläder och förstörd cykelhjälm. Skulle barnet få en fraktur så betalar vi ut ett engångsbelopp på 1 500 kronor, utöver andra ersättningar som till exempel för kostnader och sjukhusvistelse. -
Vad kostar försäkringen?
Det beror på hur omfattande skydd du vill ha vid olika invaliditetsgrader. Prata med oss så beskriver vi de olika nivåerna.
Fordon
-
Jag har min fyrhjuling förvarad på ett släp, nu har hela ekipaget blivit stulit. Gäller min försäkring?
Ja, om du har en halvförsäkring så kan du få ersättning vid stöld under förutsättning att fyrhjulingen låsts med ett lås av lägst klass 3. Släpet måste också ha varit låst med godkänt dragskolås eller fastlåst med kätting med lås av lägst klass 3. -
Jag har min snöskoter förvarad på ett släp, nu har hela ekipaget blivit stulit. Gäller min försäkring?
Ja, om du har en halvförsäkring så kan du få ersättning vid stöld under förutsättning att snöskotern låsts med ett lås av lägst klass 3 och att släpet varit låst med godkänt dragskolås eller fastlåst med kätting med lås av lägst klass 3. -
Jag har kört av skoterleden och in i ett träd och brutit benet och skadat min snöskoter, hur gäller min försäkring?
Har du en trafikförsäkring så får du ersättning för dina personskador. För att få ersättning för skadorna på din snöskoter behöver du ha en helförsäkring för att ha en möjlighet att få ersättning för din snöskoter.
Djuren
-
Taket på stallet har skadats vid stormen. Vad ersätter försäkringen?
Hästgårdsförsäkringen ger ersättning för att reparera taket. Dessutom ersätts eventuella skador som är en oundviklig följd av att taket skadades, till exempel att foder förstörts.
-
Min häst fick en vrickning under en hopptävling. Vad ersätter försäkringen?
Om hältan inte snabbt går över tar du hem veterinär eller kör hästen till ett djursjukhus. Du får ersättning för kostnaderna minus självrisken i hel veterinärvårdsförsäkring. Skulle hästen inte gå att tävla mer, utan bara användas till lättare promenadridning kan du få delersättning om du har en hel livförsäkring.
-
Min hund röntgades och det visade sig att den hade C-höfter. Får jag ersättning genom min försäkringen?
Höftledsfel ersätts om man i aveln följt de hälsoprogram som finns för olika raser. Dessutom ska hunden ha symptom av sin HD. Du får ingen ersättning för hundar som på grund av höftleds- eller armbågsledsfel inte kan användas i avel.
Fritiden
-
Gäller reseförsäkringen om jag är borta längre än 45 dagar?
I vår hemförsäkring ingår en bra reseförsäkring som gäller för hela familjen i 45 dagar på resan. Behöver du en reseförsäkring längre än 45 dagar måste du kontakta oss för att förlänga ditt försäkringsskydd. -
Hur får jag ett Servicekort?
För att få ett Servicekort kontaktar du ditt lokala Dina-bolag eller skriver ut det här. -
Vad är ett Servicekort?
Servicekortet är bra att ha med när du reser utomlands om något skulle hända. Det innehåller en kortare information om din försäkring, vad du ska göra om du drabbas av en skada och kontaktuppgifter. Däremot är kortet inte ett bevis på att du har en gällande försäkring.
Företaget
-
Vad gör jag om uppgifterna i försäkringsbrevet är felaktiga?
Om du hittar något i försäkringsbrevet som inte stämmer, ska du ta kontakt med ditt lokala Dina-bolag så snart som möjligt så att de kan rätta till det. Detsamma gäller om de förhållanden som ligger till grund för din försäkring skulle ändras. -
Min verkstad har hamnat i rättslig tvist. Vad ersätter försäkringen?
Med rättskyddsförsäkring, som är en del av vår försäkring för fordonsverkstad, har du ett skydd om du skulle hamna i rättslig tvist. Försäkringen gäller för det försäkrade fordonets ägare, brukare och förare i tvister och mål som gäller fordonskador. Du får ersättning för oundvikliga kostnader som inte staten eller motparten betalar, till exempel advokatkostnad eller kostnaden för utredning och rättegång. -
Kontorsbyggnadens tak skadades i en svår storm. Ersätter försäkringen skadorna?
Brandförsäkringen, som är en del av Dina företagsförsäkring, omfattar även skador som orsakats av storm, hagel eller genom naturskador, till exempel jordskalv, översvämning eller dammgenombrott.
Lantbruket
-
Måste jag ha en åskledare monterad på min byggnad för att min försäkring ska gälla vid blixtnedslag?
Nej det är inget krav, men fastigheter i utsatta lägen kan ha nytta av en åskledare för att slippa ständigt återkommande skador. Men oftast räcker det med överspänningsskydd som skyddar mot överspänningar som kommer in via el- och teleledningar. Anlita en elektriker eftersom de skydd som finns i handeln som sätts i vägguttag inte ger ett godtagbart skydd. -
Hur gäller försäkringen om mitt hustak blir skadat av snötrycket?
Om du drabbas av extrem nederbörd som hindrat dig att forsla bort snö från taket gäller försäkringen för bostadshus när yttertaket brutits sönder på grund av snötrycket. Då ersätts även egendom i huset. För att försäkringen ska gälla ska det heller inte har legat kvar snö sedan tidigare på taket som du inte har forslat bort. -
Hur mycket ska det blåsa för att jag ska få hjälp av min försäkring?
Vid storm som är vindhastigheter över 21 m/sekund ersätts skadorna. Men redan vid en medelvind på 14 m/sek kan det blåsa 21 m/sekund i byarna och självklart hjälper din försäkring dig då.
Fakturor & autogiro
-
Vilka funktioner har e-Boks?
Svara direkt : I e-Boks kan du svara på post direkt och se hela korrespondensen. Du kan även bifoga filer och spara meddelanden som utkast. Signera digitalt : e-Boks signeringslösning kan användas varhelst dokument ska underskrivas. Dokumenten signeras enkelt med BankID och sparas i din e-Boks. Mappar med flera nivåer : I e-Boks kan du skapa egna mappar för att sortera post. Mapparna kan organiseras i flera nivåer för ytterligare struktur och överblick. Skapa egna regler: I e-Boks kan du skapa egna regler för hur post ska hanteras och sorteras. Delning: Du kan enkelt bjuda in andra till att läsa eller hantera din post. Du bestämmer vilken mapp du vill dela och hur länge personen ska ha tillgång. Du kan även ge åtkomst åt enskilda dokument. Samla egna dokument: Du kan även samla viktiga dokument du har hemma i din e-Boks. Du kan exempelvis spara allt från lagfarter och dopattester till försäkringsfoton av värdesaker. -
Vilka kan jag ta emot post ifrån?
Du bestämmer själv vilka avsändare du vill ha post ifrån. e-Boks tillåter inte andra e-Boksanvändare sända post till dig utan ditt samtycke. Du har med andra ord full kontroll och bestämmer vilka du vill ta emot post ifrån. -
Hur vet jag att jag fått ett nytt meddelande i e-Boks?
Som användare ansvarar du själv för att kontinuerligt logga in och kontrollera huruvida det finns nya meddelanden i din e-låda. Detta gäller även för appen.
Mina sidor
-
Vad gör jag om jag har glömt mitt lösenord?
Har du glömt ditt lösenord klickar du på ”Glömt ditt lösenord?” och anger ditt personnummer så skickar vi ett nytt till den epostadress som finns registrerad hos oss. -
Hur får jag inloggningsuppgifter till Mina sidor?
Klicka på Mina sidor högst upp i menyraden bredvid sökrutan och välj sedan ”Ansök om inloggningsuppgifter”. Fyll i och skicka. Inloggningsuppgifter kommer till dig via mejl. -
Vad kan jag göra på Mina sidor?
På Mina sidor kan du se förfallodag på dina försäkringar och vad de kostar. För alla försäkringar, utom lantbruk och företag, kan du också se detaljer om försäkringen som till exempel självrisk.
Sidan uppdaterade senast:
14 september 2017