Frågor och svar - skador
Hur lång tid har jag på mig att anmäla en skada?
Du har som konsument i allmänhet tio år på dig att anmäla skadan till oss. Om du är missnöjd med vårt beslut har du alltid minst sex månader från bolagets slutliga beslut på dig att överklaga.
Jag har fått ett mail om att jag ska logga in på Mina sidor för att ni skickat ett meddelande till mig om en skada. Jag har inget BankID och kan därför inte logga in - vad gör jag?
Har du inget digitalt Bank-ID kan du skaffa ett via din bank. Om du av någon anledning inte kan ha ett BankID eller har skyddade personuppgifter, kontakta oss gärna så hjälper vi dig.
Jag loggade in med mitt BankID på Mina sidor för att se ett meddelande om en skada, men jag ser inget meddelande?
Både gamla och nya meddelanden hittar du under knappen "Meddelanden" som ligger högst upp på sidan. Hittar du ändå inte ditt meddelande om skada, kontakta oss så hjälper vi dig.
Var hittar jag information om självrisker?
Hur självriskerna ser ut beror på vilken försäkring det gäller och det kan finnas olika självrisker för olika situationer. Du hittar information om självrisker i villkoren för respektive försäkring. Klicka på alternativet Våra försäkringar längst upp till vänster i menyn, välj sedan den försäkring du är intresserad av. På försäkringssidan hittar du längre ner en länk till försäkringens villkor.