Viktig information till dig som drabbats av storm och ska anmäla en skada
På grund av stormen Dave är det många som ringer till oss just nu. Det innebär att vår kundservice har längre svarstider än normalt.
Vi ber dig därför att i första hand anmäla din skada digitalt direkt här på webben: Anmäl skada
Vad kan jag göra själv?
- Anmäl skadan här på dina.se
- Dokumentera dina skador genom att ta bilder och göra anteckningar.
- När ovädret lagt sig är det bra om du själv, eller genom att anlita hjälp, tar hand om skador på huset och tomten så att de inte förvärras. Det kan handla om att t.ex. röja träd som fallit, sätta skivor för krossade fönster eller täcka trasiga tak. Tänk alltid först på din egen säkerhet och gör inget som innebär en risk för dig själv!
Förlängd handläggningstid
Vi gör vårt allra bästa för att hjälpa och återkoppla till alla kunder så fort vi kan. Just nu kan det dock ta lite längre tid än vanligt innan vi hör av oss. Vi hoppas på förståelse för detta och uppskattar ditt tålamod.
Har du en giltig försäkring påverkas inte din rätt till ersättning av längre handläggningstid. Skador bedöms enligt gällande försäkringsvillkor även om skadan inte kan anmälas eller handläggas direkt.
