Bra att veta när flyget eller bagaget är försenat - det här täcker försäkringen

Om ditt flyg eller bagage är försenat eller dina incheckade resväskor försvunnit eller skadats, kan det bli en tråkig start på semestern. Här berättar vi hur du gör en anmälan om oturen är framme och vilken ersättning du kan få för exempelvis försenat bagage genom din hemförsäkring eller extra reseskydd hos oss.

Om flyget är försenat

Sol och varma bad eller storstadspuls? Att komma bort från vardagens rutiner är det många som längtar efter. Men ibland uppstår problem längs vägen, vilket kan leda till att du missar både anslutande flyg och aktiviteter på ditt resmål. Om ditt flyg är försenat ska du i första hand kontakta ditt flygbolag. Från flygbolaget kan du ha rätt till ersättning för extra kostnader i samband med förseningen.

Det här ersätter försäkringen

Med vår hemförsäkring kan du få ersättning med 500 kronor per person om flyget blir försenat med mer än åtta timmar. Har du extra reseskydd får du istället 1 000 kronor per person.

Om bagaget är försvunnet

Ibland händer det att bagaget försvinner på flyget. Om din väska hamnat på villovägar ska du anmäla det direkt vid bagageutlämningen och fylla i en så kallad PIR-rapport (Property Irregularity Report). Oftast kommer bagaget tillrätta relativt snabbt, men ibland kan det ta längre tid, vilket kan bli ansträngt för reskassan. Om du behöver köpa kläder och hygienartiklar i väntan på din väska kan du få ersättning för dessa utgifter från ditt flygbolag. Glöm inte att spara kvitton på dina utlägg för din anmälan till flygbolaget.

Det här ersätter försäkringen

Med vår hemförsäkring kan du få ersättning med 500 kronor per väska vid bagageförsening över åtta timmar på utresan. Har du extra reseskydd får du i stället 1 500 kronor per väska.

Om bagaget är skadat

Att stå vid bagagebandet och upptäcka att väskan gått sönder är tråkigt. För att få ersättning från flygbolaget bör du anmäla skadan direkt på flygplatsen och skicka in ditt krav till flygbolaget senast sju dagar efter att du tog emot bagaget. Det kan också vara bra att fota bagaget vid bagageutlämningen som du kan använda som bildbevis.

Det här gäller i försäkringen

Om du inte får ersättning från ditt flygbolag kan du anmäla skadan till oss. Men tänk på att försäkringen inte gäller för ytliga skador på resväskan eller om du slarvat med emballeringen, så se till att du packar noggrant så att inget går sönder vid transporten.